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浅谈eHR选型经验

一、eHR应用趋势

  1、从实现的功能上

  由于广泛的功能"融合"上的需求,使得eHR项目实 现的功能因项目而异。主要取决于这种"融合"性的需 求是否已经被实现并且一直会保持。无论如何,这体现了企业eHR真实的需求。所以,eHR项目实现的功能,一般会超出典型eHR定义的范畴,而会拓 展到企业的财务、成本、企业门户等其他领域。

  2、从eHR部署上

  这里总结了eHR选型与 应用部署重点关注的几点,这也是当前eHR选型中 比较具有共性的地方。

  ◆每个eHR项目都 需要个性化地开发与部署

  ERP是企业财务、生产、采购、仓库、订单等 部门职能的优化,并且优 化的对象大多在于财与物。eHR是整个组织、人的优化。即使一个成功的eHR案例,拿到同 一行业的另一个企业那里,也需要进行个性化。

  成功的eHR项目是 为企业发现适合这个行业的、适合该 企业当前管理水平的解决方案。所谓行业的最佳实践,可以作 为一种参考或发展愿景。

  企业要关注eHR产品是 否具有较强的可开发、可配置能力,尤其关注可配置能力。可配置 能力是指当企业流程发生改变时,能够通 过修改配置参数而不用复杂编程适应这种改变。尤其对 一个成长型企业,这一点在eHR选型时很重要。

  ◆咨询顾 问是否具有丰富的咨询能力

  咨询顾 问不但要求具有eHR的行业知识、产品知 识和丰富的咨询能力,而且要具有企业财务、成本、库存管理、生产制 造等企业内部管理的管理知识和咨询能力。这一点很重要,因为如果不能通晓eHR"融合"所涉及 的业务需求范畴,很难保 证规划出的方案是科学的、具有生命力的。在一定意义上讲,eHR项目给 企业能够带来多大的价值,与咨询 顾问规划出来的方案是否全面、科学、可行具有密切的关系。

  ◆eHR产品架构要求

  由于eHR用户的 工作模式的特殊性,以及与财务、考勤系统集成的要求,决定eHR是基于WEB的。目前绝大多数流行的eHR产品具备了这一特性。此外,eHR产品必 须具备上面提及的可开发性、可配置性,并且最 好是一个平台产品,具备与 外部系统的整合能力。

  ◆eHR中的分析功能

  如果决 策者能够意识到充分利用eHR中的数据,进行数据分析或挖掘,找出企 业经营的规律性来指导企业管理,eHR项目成 功的几率会增加。这即是 大家所谈的商业智能或数据挖掘。大多数 这些分析的需求一般会选择通过eHR中的分 析或报表来实现,而通过 强大的商业智能方案加强eHR中的分析功能,会是eHR部署之后的任务。

  eHR中的分 析与报表的需求呈现多样化和复杂化的趋势。事先合理地规划好eHR中的分析与报表,一为体现eHR项目内在的价值,二是把项目风险(指工作量)控制在 双方认可的范围。

  ◆eHR厂商的可持续能力

ERP可以依 靠定期的处理功能实现会计期间之间的衔接,如ERP有定期的结算功能,并且企 业资源如生产能力、人员是相对稳定的。eHR项目考 查的是与客户的长期合作,持续的、长期的 客户分析对企业可能会更有价值。如果缺乏了eHR厂商的可持续支持,包括功能扩展、错误修复,极有可 能使之前的投资成为之后企业发展的绊脚石。

二、eHR竞争趋势

  虽然eHR具有比ERP更广泛的市场需求,但在市 场上真正能稳定生存和发展的eHR产品并不多。尤其在中小规模eHR市场,这种竞 争的分散性更加明显。肯定地讲,在国内中小规模eHR市场中,eHR需求与eHR方案提 供者之间的落差远大于ERP.部分地 因为这种竞争的分散性,使很多原来eHR需求明 确的企业迟迟未决最终的合作意向。

  相对于ERP项目,eHR项目有几点特殊之处:一、eHR重在咨询,而不像ERP项目,很多规 范的功能或算法已经固化在产品中。一个好的eHR部署,应该是 适合于该企业的eHR战略规划。一个eHR项目有 可能会有一半多的时间集中在流程的优化甚至管理建议上;二、eHR重在流程,并且流 程是随着企业的发展而不断优化的;三、eHR管理侧重对人的管理,并且是 管理企业的各个团队。而不像ERP侧重于财与物的管理。

  有些客户,甚至有 些咨询顾问看不到eHR产品背 后这些影响企业前景的咨询工作,片面地认为eHR项目比ERP简单很多。带着这 种思想或认识部署eHR项目,很难保 证项目的持续性成功,也从侧 面反映出咨询公司的eHR竞争优势不明显。

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